Garantia M. Royalle

🛡️ Garantia M. Royalle

Seu relógio M. Royalle possui garantia contra defeitos de fabricação.
Nosso compromisso é garantir qualidade, confiança e a melhor experiência para você.

✅ O que a garantia cobre

Defeitos no mecanismo interno do relógio
Problemas de funcionamento

❌ O que não está coberto

Danos causados por quedas, impactos ou mau uso
Contato com água (quando o produto não é à prova d’água)
Arranhões, desgaste natural ou sinais de uso
Pulseira, fecho ou caixa do relógio
Danos causados por produtos químicos (perfume, álcool, etc.)
Danos por tentativa de conserto por terceiros
Perda de peças (pinos, fechos, etc.)

⏱️ Prazo de garantia

Garantia de 30 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC)

🔋 Sobre a bateria

A bateria enviada no produto é destinada apenas para teste de funcionamento.
A substituição da bateria é de responsabilidade do cliente e não está coberta pela garantia.

🔍 Prazo de análise

O prazo para análise e solução do produto é de até 30 dias úteis após o recebimento em nossa logística.

🔄 Trocas e devoluções

Prazo de até 7 dias após o recebimento do produto
O produto deve estar sem sinais de uso e com etiqueta original

🎁 Brindes

Brindes não possuem garantia.
Em caso de devolução, devem ser enviados junto com o produto.

⚠️ Importante

A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação.
Produtos com sinais de mau uso ou sem etiqueta não serão aceitos.

⚡ Suporte M. Royalle

Precisa de ajuda? Fale com nosso suporte:

👉 Falar com suporte no WhatsApp

🔒 Ativação de garantia (opcional)

Você pode registrar sua garantia informando:

Nome
Número do pedido

A ativação é opcional e serve para facilitar o suporte e atendimento.